Para participar desta ação, o consumidor interessado deve adquirir, pelo menos, um produto participante, no período de 01/09/2020 a 30/11/2020, solicitar o comprovante fiscal de compra do(s) produto(s) participante(s) e realizar o pedido de reembolso por meio do site da ação.
Os produtos participantes poderão ser adquiridos e cadastrados no período de 01/09/2020 a 30/11/2020. A ação poderá ser encerrada antes do período indicado, caso atinja o montante total de R$ 1.000.000,00 (um milhão de reais) provisionados para subsidiar os pedidos de reembolsos e/ou doação apresentados pelos consumidores.
Para ser elegível a participar desta ação, o consumidor interessado deve ser pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos de idade, residente e domiciliado no Brasil, com exceção das pessoas impedidas listadas no regulamento.
Todos os produtos fabricados pela Santa Helena (Paçoquita, Mendorato, Amindus, Crokíssimo, Amendoíssimo, Cuida Bem e Troféu).
Não poderão participar da ação empregados, prepostos, colaboradores, diretores ou gerentes da empresa Realizadora, inclusive seus familiares até primeiro grau, bem como das agências de propaganda e publicidade diretamente envolvidas nesta ação.
Será reembolsado 50% do valor pago pelos produtos participantes, adquiridos em um único comprovante fiscal, respeitados os limites de 5 participações por CPF, com reembolso de até R$ 50,00.
Para solicitar o reembolso, o consumidor interessado, que é elegível e possui o comprovante de compra do(s) produto(s) participante(s), deve:
- - acessar o site: www.juntosparanutrir.com.br;
- - realizar o cadastro pessoal, com as seguintes informações:
- - nome completo;
- - número de CPF;
- - data de nascimento;
- - número de telefone para contato;
- - endereço de e-mail;
- - CEP;
- - Estado;
- - Cidade
- - adicionalmente, será solicitada a criação de uma senha, para posterior acesso e consulta ao(s) pedido(s) de reembolso.
- - realizar o cadastro do comprovante fiscal, com as seguintes informações:
- - upload da imagem do comprovante fiscal de aquisição do(s) produto(s), nos formatos JPG, JPEG
- - e PNG, com até 10MB;
- - o número do comprovante fiscal;
- - o número do CNPJ;
- - o data de compra;
- - o produto(s) adquirido(s), suas quantidades e valores unitários.
- - informar o que deseja fazer com o valor do seu reembolso:
- - recebe-lo em sua conta bancária ou
- - doa-lo para o Programa Juntos para Nutrir
- - optando por receber o reembolso, realizar o cadastro dos dados bancários, com as seguintes informações:
- - nome do banco;
- - o número da agência e
- - o número da conta corrente ou conta poupança (que deve estar em nome do consumidor cadastrado, que deve ser o titular da conta).
Após o envio de todas estas informações, o participante receberá em tela e por e-mail, a confirmação do seu pedido de reembolso e/ou doação.
A imagem do comprovante fiscal deve conter os dados necessários para comprovação da compra, em conformidade com os critérios da ação. Para isso:
- - nesta imagem deve ser possível ler nitidamente os seguintes dados:
- - número do comprovante fiscal;
- - número do CNPJ;
- - data de compra (só serão aceitas as compras dentro do período da ação);
- - produto(s) adquirido(s) e respectivas quantidades e valores unitários (só serão aceitos produtos participantes).
- - a imagem só será aceita nos formatos JPG, JPEG e PNG, com até 10MB.
Uma vez aprovado, o participante será reembolsado na conta bancária informada, em até 10 (dez) dias úteis, contados da data do pedido de reembolso por meio do site. O mesmo prazo será para a doação, caso o consumidor opte para doar o valor do seu reembolso para o Programa Juntos para Nutrir.
Não. Os créditos só serão realizados nos seguintes bancos: Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Neon, Inter, Sicredi e Sicoob.
Não. Deve ser uma conta corrente, poupança ou fácil em nome do participante, aberta no Brasil, sendo que, em caso de conta conjunta, o participante deverá ser o 1º Titular. Contas de pessoas jurídicas, investimento, conta salário e outros não serão aceitas.
Após o envio do pedido não será possível editar os dados do comprovante fiscal. Ocorrerá que, logo após efetivado o pedido por meio do site, a Santa Helena ou um de seus parceiros irá proceder a avaliação do mesmo e identificará a inconsistência nos dados do comprovante fiscal e seu pedido será reprovado. O participante será notificado por e-mail sobre a reprovação do pedido e então estará habilitado a realizar um novo pedido (podendo ser o mesmo comprovante fiscal ou não).
A Santa Helena não se responsabiliza por e-mails não recebidos, por isso, havendo o interesse, caso não tenha recebido nenhuma comunicação, o participante poderá, a qualquer momento, acessar o site para consultar o status do seu pedido.
Após o envio do pedido de reembolso, não será possível editar os dados bancários. Ocorrerá que, uma vez aprovado o pedido de reembolso, se os dados bancários estiverem errados ou não atenderem aos critérios para aprovação do pagamento, o pagamento será automaticamente recusado. O participante será notificado por e-mail sobre a inconsistência, para que possa acessar o site e então editar seus dados bancários. Neste caso, como a aprovação do pedido de reembolso já foi realizada, seu pedido irá diretamente para pagamento a partir do envio dos novos dados.
A Santa Helena não se responsabiliza por e-mails não recebidos, por isso, havendo o interesse, caso não tenha recebido nenhuma comunicação, o participante poderá, a qualquer momento, acessar o site para consultar o status do seu pedido.
Sim. O consumidor deve guardar todos os comprovantes fiscais originais até a confirmação de pagamento do reembolso na conta bancária indicada.
A Santa Helena poderá solicitar, a qualquer momento, a apresentação dos comprovantes originais, para fins de auditoria, podendo inclusive, vir a desclassificar o participante cujas condições de participação não tenham sido atendidas ou prejudiquem a participação idônea de outros participantes, inclusive no caso de dados cadastrados de forma repetida, tal como o uso de um mesmo dado cadastrado por diferentes participantes.
Não serão aceitos cupom emitidos manualmente.
O comprovante original da compra do(s) produto(s) participante(s) desta ação (comprovante/nota fiscal), deve necessariamente estar de acordo com a legislação tributária brasileira, contendo a identificação do estabelecimento vendedor do produto, endereço, cidade, data da compra e descrição das unidades compradas, entre outros dados.
Acesse a sessão Minha Conta e no menu desta sessão, escolha a opção “Meus Reembolsos”.
Nela, o usuário terá acesso ao(s) comprovante(ns) fiscal(is) enviado(s), com data e hora do envio, dados do comprovante e status do reembolso.
Se o consumidor já tiver concluído o cadastro pessoal no site (mesmo que ainda não tenha realizado um pedido de reembolso) e precisar redefinir a senha, ele deve seguir os seguintes passos:
- - informe o CPF de cadastro;
- - clique no link “Esqueci minha senha” (fica logo abaixo do campo “senha”);
- - confirme se o CPF é o de cadastro;
- - clique em ENVIAR.
O usuário receberá um e-mail no endereço de cadastro com o link para redefinição da senha.
Neste caso, o usuário não conseguirá receber o link para redefinição de senha, portanto será necessário o contato com o atendimento da promoção, através dos canais de contato descritos no site, informando os dados de identificação do usuário e o e-mail correto.
A Santa Helena ou um de seus parceiros procederá a correção do e-mail e o usuário conseguirá proceder o fluxo de recuperação da senha.
Se o consumidor já tiver concluído o cadastro pessoal no site (mesmo que ainda não tenha realizado um pedido de reembolso) e voltar a acessar pelo mesmo navegador, a senha de acesso terá sido automaticamente salva no navegador e o usuário estará automaticamente logado.
Caso o usuário queira se deslogar, ele deve seguir o seguinte passo:
- - clique no botão SAIR DA CONTA na parte superior da tela.
Para a realização do reembolso, é necessário que o usuário faça o upload do comprovante fiscal que deseja cadastrar. Para isso, os passos mais comuns são:
- Via desktop:
- - Tire uma foto do seu comprovante fiscal pelo seu celular;
- - Envie a sua foto para o seu computador (por e-mail, por exemplo);
- - Salve a imagem em seu computador;
- - No campo indicado para upload da imagem no site da ação, selecione o arquivo da imagem do comprovante no seu computador.
- Via mobile:
- - No campo indicado para upload da imagem no site da ação, tire a foto do seu comprovante fiscal ou selecione o arquivo da imagem do comprovante na sua galeria (caso já tenha tirado a foto anteriormente).
Eventuais dúvidas poderão ser encaminhadas através do site desta ação, podendo ser atendidas por chat ou e-mail, de acordo com o assunto. O atendimento por e-mail será realizado de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial, das 09:00h às 17:00h (horário oficial de Brasília), exceto feriados.
Ação promocional válida no período: 01/09/2020 a 30/11/2020 ou até
que se atinja o valor de R$ 1.000.000,00 em reembolsos.
Consulte condições de participação e regulamento
aqui.
Limite de 5 participações por CPF, com reembolso de até R$ 50,00.
Entrar com outro CPF? Clique aqui.
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Acompanhe seu reembolso pelo site e, em caso de dúvidas, acesse os canais de contato.
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Ação promocional válida no período: 01/09/2020 a 30/11/2020 ou até
que se atinja o valor de R$ 1.000.000,00 em reembolsos.
Consulte condições de participação e regulamento
aqui.
Limite de 5 participações por CPF, com reembolso de até R$ 50,00.
Acompanhe seu reembolso pelo site e, em caso de dúvidas, acesse os canais de contato.